الأسئلة الشائعة
1. ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
يُسمح بالاستبدال والاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب في حالة وجود عيوب في الصناعة، شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
2. متى يتم توصيل الطلب؟
يتم التوصيل إلى باب البيت خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب لجميع مناطق الكويت.
3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل: الدفع نقدًا عند الاستلام (COD) · KNET · Visa · Mastercard · LINK
4. هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل خروجه للتوصيل عبر التواصل مع خدمة العملاء على واتساب 50080446.
5. هل يمكنني تعديل بيانات الشحن بعد تقديم الطلب؟
نعم، تواصل معنا فورًا عبر واتساب وسنقوم بالتعديل قبل إرسال الطلب.
6. هل المنتجات مضمونة؟
نعم، جميع المنتجات مضمونة وتأتي مع فاتورة شراء رسمية.
7. ما هي تكلفة الشحن؟
سعر الشحن دينار واحد فقط (1 KD) لجميع محافظات الكويت.
8. كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
عبر واتساب: 50080446 أو 50080447
أو بريد إلكتروني: info@alidealkw.com